Proceso de incorporación
Cada plan de Acces Heberg sigue un flujo claro para que sepas qué ocurre en cada momento. Sin pasos ocultos ni trámites confusos: revisamos tu proyecto, preparamos la infraestructura y te entregamos un entorno listo para operar.
Analizamos tu web, el tráfico estimado y los requisitos de tu CMS. Si vienes de otro proveedor, revisamos las configuraciones de base de datos y los certificados para planear la migración sin fricciones.
Aprovisionamos tu servidor con los recursos acordados, activamos el panel de control y aplicamos las reglas de seguridad base: firewall, protección DDoS y respaldo diario automatizado desde el primer minuto.
Transferimos tu contenido, importamos las bases de datos y verificamos que las rutas y los enlaces internos funcionen. Coordinamos la ventana de cambio de DNS para minimizar el tiempo de inactividad.
Activamos el certificado SSL para tu dominio y subdominios, renovamos la configuración de HTTPS y comprobamos que todas las páginas carguen de forma segura antes de dar el visto bueno.
Ejecutamos pruebas de velocidad, revisamos los tiempos de respuesta del servidor y confirmamos que el monitoreo de disponibilidad esté activo. Te entregamos un reporte con los resultados y cualquier ajuste recomendado.
Tu sitio queda operativo con acceso al panel de control y a las métricas de uso. El soporte técnico en español queda disponible para resolver dudas de administración o ajustes posteriores.
¿Tienes un sitio con tráfico activo y necesitas coordinar la migración con cuidado? Revisa nuestra guía sobre cómo migrar tu tienda en línea sin tiempo de inactividad para conocer los detalles técnicos antes de empezar.
Capacidades del servicio
Cada función está pensada para un problema concreto: administrar sin fricciones, mantener la tienda visible y recuperar información cuando algo falla. Esto es lo que incluye tu plan gestionado.
Gestiona dominios, correos y bases de datos desde una sola vista. Las métricas de uso aparecen claras: tráfico, carga del servidor y espacio ocupado, sin tecnicismos innecesarios.
El certificado se emite y renueva solo, sin que tengas que abrir tickets. Tu tienda o portafolio queda con candado desde el primer día, incluso en subdominios.
Respaldo automático cada 24 horas con retención de 14 días. Si algo sale mal tras una actualización, restauras el sitio con un clic desde el panel.
WordPress, WooCommerce o PrestaShop quedan listos en minutos. La base de datos se configura con los parámetros recomendados para cada plataforma.
Filtrado de tráfico malicioso a nivel de red y aplicación. Tu sitio se mantiene accesible incluso cuando alguien intenta saturarlo con peticiones falsas.
Revisamos tu sitio cada minuto desde varios puntos. Si algo deja de responder, nuestro equipo actúa antes de que tus clientes lo noten.
Transferimos archivos, bases de datos y cuentas de correo con una ventana de cambio mínima. Coordinamos la propagación de DNS para que tu dominio apunte al nuevo servidor sin interrumpir las ventas.
Formatos de servicio
Cada paquete responde a un punto de partida distinto: un sitio que recién despega, una tienda que ya vende todos los días o un proyecto que necesita recursos dedicados. Elige según el nivel de control que quieras tener y el ritmo de crecimiento que esperas.
Para sitios corporativos y blogs profesionales
Para tiendas en línea y proyectos en crecimiento
Para aplicaciones con demanda constante
¿No sabes cuál se ajusta a tu operación? Revisa la guía sobre cómo migrar tu tienda sin tiempo de inactividad o escríbenos para que revisemos tu caso.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre migración, rendimiento, seguridad y soporte para que sepas exactamente qué esperar al mover tu negocio con nosotros.
Coordinamos la transferencia de archivos, bases de datos y configuraciones de correo sin que pierdas ventas. Antes de mover algo, revisamos tu sitio para detectar dependencias, plugins o scripts que puedan romperse. El cambio de DNS se programa en horario de baja actividad y verificamos cada página después de activar el nuevo servidor.
Nos encargamos de la administración del servidor: actualizaciones de seguridad, parches del sistema, configuración de PHP y MySQL, y ajustes de caché. Tú te concentras en tu sitio; nosotros monitoreamos la carga, reiniciamos servicios si algo falla y aplicamos parches sin que tengas que entrar por SSH.
Sí. Cada día generamos un respaldo completo de archivos y bases de datos, y lo guardamos en un almacenamiento separado del servidor principal. Conservamos copias de los últimos siete días. Si necesitas restaurar una versión anterior, lo hacemos desde el panel sin intervención manual.
Todos los planes incluyen filtrado de tráfico a nivel de red y aplicación. Detectamos patrones anómalos de peticiones y bloqueamos direcciones sospechosas antes de que saturen tu sitio. Para tiendas en línea con picos estacionales, podemos ajustar reglas específicas de rate limiting sin afectar a clientes legítimos.
Sí. Nuestros servidores cloud permiten aumentar RAM, CPU y almacenamiento sin reinstalar nada. Si tu tienda recibe más tráfico en temporada alta, ampliamos recursos temporalmente y los reducimos después. El panel te muestra el uso actual para que decidas cuándo conviene escalar.
Todo nuestro equipo de soporte atiende en español, sin escalar a bots ni respuestas genéricas. Puedes escribirnos por correo o teléfono y un técnico revisa tu caso directamente. Para clientes con planes superiores, la atención es prioritaria y con tiempos de respuesta más cortos.
Cuéntanos qué necesitas y te orientamos sobre el plan que mejor se adapta.